CHANEL

Excellence instore

Etudes shopper – Planogramme merchandising – Installation PLV

Excellence In Store

La force de vente ne dispose pas toujours de temps pour passer dans chaque point de vente contrôler la présence des produits, le respect des planogrammes merchandising, la bonne présentation des mobiliers… .

C’est la raison pour laquelle Cameleon group a proposé à Chanel, un contrat qui lui permet de garantir l’Excellence instore dans tous ses points de vente.

  • garantir le respect des accords passés avec les enseignes
  • maintenir les planogrammes produits à jour
  • maintenir le mobilier en état
  • maintenir les dispositifs digitaux point de vente

Planogramme merchandising

Selon les saisons, les temps forts de l’année, Chanel doit revoir ses mises en avant, son organisation produits au sein des magasins.

Il s’agit d’une mission merchandising importante récurrente sur l’année qui nécessite l’intervention humaine d’un profil merchandiser qui opère sur un mode tournée dans tous les magasins. La fréquence de passage dans chaque magasin est définie par le contrat signé par la marque. Nous pouvons intervenir toutes les semaines, 2 fois ou seulement 1 fois par mois.

Pour l’accompagner dans sa mission, notre intervenant merchandising est équipé d’une tablette connectée qu’il utilise pour suivre les implantations merchandising renseignées par magasin.
Cet outil lui permet de correspondre avec les chefs de projets Cameleon en charge de contrôler les missions avant de relayer l’information auprès de la marque. Des photos avant et après intervention sont prises pour chaque mission, les planogrammes sont répertoriés par magasin.
L’intervenant reporte en live, la situation : produits remplacés, manquants, mobilier défectueux. Avant de mettre fin à son intervention, le merchandiser récupère la signature du responsable du magasin qui atteste de son passage sur le point de vente.

Logistique PLV

Notre mission consiste à s’assurer de la conformité des planogrammes.

Cette intervention nécessite par conséquent de mettre à jour les produits manquants sur les étagères ou les mobiliers, d’alerter la marque sur les produits qui ne sont pas stockés pour remplacement, de lui signaler également si les dispositifs demandés ne sont pas présents ou défectueux afin de procéder à leur remplacement.
Nous gérons toute la partie logistique PLV et produit pour réapprovisionner nos intervenants sur le terrain.

Les produits utilisés

Track shopper

Merchandising

Logistique

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