Offres d’emploi
Découvrez toutes nos offres d’emploi et candidatez pour le métier qui vous ressemble.
Voici la liste de postes actuellement ouverts chez Cameleon group. Si aucune offre ne correspond à votre recherche, n’hésitez pas à nous adresser votre candidature spontanée
Technicien(ne) Helpdesk – H/F
Depuis 2004, Cameleon group, créé, fabrique et installe de la PLV et du mobilier Phygital pour les marques et les enseignes. Vous retrouverez nos réalisations dans les points de vente de la parfumerie, de la téléphonie, de l’équipement de la maison … et bien d’autres lieux encore ! N’hésitez pas à venir les découvrir sur notre site internet www.cameleongroup.com , peut-être les avez-vous déjà vues en magasin ?
Afin d’apporter une solution globale à nos clients, notre groupe est constitué de 3 activités :
· Cameleon Think : agence Conseil, études shopper, et Design
· Cameleon Factory : usine de production de PLV et solutions digitales
· Cameleon Field : réseau d’intervenants dédié aux prestations de services sur le terrain
Dans le cadre d’un C.D.I., nous recherchons un(e) technicien(ne) support. Rattaché(e) à la Directrice de Projets Cameleon FIELD, vous aurez en charge les missions suivantes, pour réussir les déploiements :
- Compétences digital helpdesk
- Assurer l’assistance technique, le dépannage et le conseil auprès des clients et des collaborateurs sur nos dispositifs connectés et notre parc informatique
- Prendre en charge les tickets incidents et les appels HOTLINE (entrants et sortants) en vue de les qualifier, les résoudre dans leur périmètre NIVEAU 1 et NIVEAU 2 ou de les affecter aux ressources appropriées
- Saisir les résolutions des incidents dans la base support
- Missionner nos techniciens pour gérer les réparations sur site
- Signaler les problèmes récurrents soulevés afin d’activer les rédactions de fiches d’accompagnement
- Faire respecter les délais de résolution définis par l’entreprise
- Installer, mettre à jour, paramétrer les systèmes de diffusions
- Assurer une veille technique du parc DIGITAL
- Gérer, maintenir et optimiser l’utilisation du parc matériel et logiciel
Profil recherché :
- Être issu(e) d’une formation en informatique BAC +2 minimum
- Détenir une expériencesur un poste de technicien support et de maintien de parc informatique
- Une maîtrise de logiciel de gestion de parc est attendue et la connaissance d’un logiciel d’affichage dynamique serait un plus.
- Expérience de gestion de serveur, connaissance infrastructure VMware souhaitée
- Disposer d’une aisance relationnelle, faculté d’adaptation et vous aimez travailler en équipe
- Curiosité pour les applicatifs
Merci de préciser le titre de l’annonce dans le mail de votre candidature