Maintenance
Optimisation de linéaires et supervision des outils numériques
Nos missions maintenance
Optimisation de linéaires
Supervision des outils digitaux
Assistance helpdesk
Ces prestations peuvent s’effectuer sur la base de tournées planifiées à l’avance sur le point de vente ou ponctuellement pour des interventions spécifiques. Nous mettons à votre disposition notre plateforme téléphonique 7j/7 et 24h/24 pour accompagner vos forces de vente et nos intervenants.
Notre solution DIGITAL MANAGER nous permet de suivre à distance et en temps réel, l’activité du parc de devices connectés en magasin afin d’en assurer la supervision et le reporting (compte-rendu hebdomadaire sur l’activité globale de votre parc).
Des alertes sont émises en temps réel en cas de dysfonctionnement du matériel en point de vente, nous permettant d’intervenir rapidement, indépendamment des heures d’ouverture du magasin et de vous garantir un fonctionnement optimal du parc de vos appareils connectés. En cas de panne non résolues, nos intégrateurs interviennent sur site pour remplacer le matériel défectueux.
